HP Presario SR5600 - Desktop PC Maintenance Manual
  1. Manuals
  2. Brands
  3. HP Manuals
  4. Desktop
  5. Presario SR5600 - Desktop PC
  6. Maintenance manual
HP Presario SR5600 - Desktop PC Maintenance Manual

HP Presario SR5600 - Desktop PC Maintenance Manual

Troubleshooting and maintenance guide
Hide thumbs Also See for Presario SR5600 - Desktop PC:
Table of Contents
Available languages

Available languages

Quick Links

See also: Manual
Troubleshooting and
Maintenance Guide
Guide de dépannage et de
maintenance
Handleiding voor
probleemoplossing en onderhoud
Table of Contents
loading

Related Manuals for HP Presario SR5600 - Desktop PC

Summary of Contents for HP Presario SR5600 - Desktop PC

  • Page 1 Troubleshooting and Maintenance Guide Guide de dépannage et de maintenance Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud...
  • Page 3 Troubleshooting and Maintenance Guide...
  • Page 4 The only warranties for Hewlett-Packard products and services are set forth in the express statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.

  • Page 5: Table Of Contents

    Table of Contents Maintenance....................1 Creating Data Backup Discs ..................1 Creating System Recovery Discs ................1 Removing Unused Programs..................2 Using Windows Update ..................2 Reviewing programs that automatically run at startup..........2 Running the Disk Cleanup Program................2 Running Disk Cleanup manually ................2 Scheduling Disk Cleanup to run automatically ............2 Running the Disk Defragmenter Program..............3 Checking for Hard Disk Drive Errors .................3 Understanding Hard Disk Drive Space ..............3...
  • Page 6 Troubleshooting and Maintenance Guide...

  • Page 7: Maintenance

    Maintenance This section includes information about tasks you can When you are finished adding files, click the perform to help ensure trouble-free operation of your Burn a Disc icon. computer, and to ease the recovery of important The Configuration/Information window opens to information on your computer if problems arise in the the Burner tab, to enable you to set your recording future.

  • Page 8: Removing Unused Programs

    Removing Unused Programs Running the Disk Cleanup Program Unused programs take up memory space and slow down the computer. If there are programs you do not The Disk Cleanup program frees up space on your use, follow these steps to uninstall them. hard disk drive by removing temporary and unused files (including temporary Internet files and files in the Click the Windows Vista start button, and...

  • Page 9: Running The Disk Defragmenter Program

    End Task. Close the Space Task Manager. Click the Windows Vista start button, The hard disk drive on the Hewlett-Packard and All Programs, Accessories, System Tools, Compaq computers with the Windows Vista operating and then click Disk Defragmenter.

  • Page 10: Keeping The Computer Free Of Dust And Dirt

    Keeping the Computer Free of Cleaning vents Dust and Dirt Air vents keep the computer and monitor cool. To maintain efficient air flow, keep these vents clean by Keeping your computer system free of dust and dirt will using a small battery-operated vacuum cleaner. prolong its life.

  • Page 11: Troubleshooting Computer Problems

    Troubleshooting Computer Problems The troubleshooting tables appear in the following Internet Access order: Keyboard and Mouse Audio Power CD and DVD Drives Performance Video Bluetooth Wireless Devices Display (Monitor) Miscellaneous Hard Disk Drive For more information about monitor problems, or for Hardware Installation problems related specifically to your printer, refer to the documentation provided by the product...
  • Page 12 Audio (continued) Symptom Possible solution Codec error messages appear Open the file in Windows Media Player. Ensure Windows Media Player is when certain audio files are configured to automatically download codecs. played. If the correct codec is available, the file will play. Note that you must be connected to the Internet to download the codec file.

  • Page 13: Cd And Dvd Drives

    CD and DVD Drives Symptom Possible solution The CD or DVD drive cannot Ensure the disc is inserted with the label facing up and centered in the tray. read a disc, or it takes too Wait at least 30 seconds for the drive to determine the type of media. long to start.
  • Page 14 CD and DVD Drives (continued) Symptom Possible solution I cannot create (record) Select a slower write speed for the recording drive, if a slower speed is a disc. available. (continued) The recording software may not let you add a track if it exceeds the available space on your disc.

  • Page 15: Video

    Video Symptom Possible solution Some video files do not play. Your file may be corrupt or in an unsupported format. Open the video file in a video editor, and then resave the file in a supported format. Codec error messages appear Open the file in Windows Media Player.

  • Page 16: Display (Monitor)

    Display (Monitor) In addition to the information listed here, also refer to the documentation that came with your monitor. Symptom Possible solution Screen is blank, and monitor Reconnect the power plug to the back of the monitor and to the wall outlet. power light is not lit.

  • Page 17: Hard Disk Drive

    Hard Disk Drive Symptom Possible solution Computer seems to be locked Use the Windows Task Manager to close any programs not responding, or up and is not responding. restart the computer: Press the Ctrl, Alt, and Delete keys on the keyboard simultaneously. Click Start Task Manager.
  • Page 18 Hardware Installation (continued) Symptom Possible solution A new device does not work. To install or uninstall a device driver, you must be logged in with administrative privileges. If you need to switch users, click the Windows Vista start button, click the Arrow button next to the Lock button, and then click Switch User.

  • Page 19: Internet Access

    Internet Access Symptom Possible solution I cannot connect to the Verify Internet settings, or contact your Internet Service Provider (ISP) for Internet. assistance. Verify that you are using the proper cables for your Internet connection type. Your computer may have a modem and an Ethernet network adapter (also called a network interface card, or NIC).
  • Page 20 Internet Access (continued) Symptom Possible solution The AOL program opens even You may want to remove the AOL program. when it is not being used. To uninstall AOL: Click the Windows Vista start button, and then click Control Panel. Click Uninstall a program. Select America Online, click Uninstall, and then follow the onscreen instructions.

  • Page 21: Keyboard And Mouse

    Keyboard and Mouse Symptom Possible solution Keyboard commands and Turn off the computer by using the mouse, reconnect the keyboard to the back typing are not recognized by of your computer, and then turn on your computer. the computer. Keyboard Print button does Use the Print menu item in the program (usually located on the File menu).
  • Page 22 Keyboard and Mouse (continued) Symptom Possible solution Wireless keyboard or mouse After the mouse connection is established, repeat the procedure with the does not work or is not keyboard: detected. Push the Connect button on the receiver, and hold it for 5 to 10 seconds (continued) until the blue light starts to flash.
  • Page 23 Keyboard and Mouse (continued) Symptom Possible solution I cannot move the cursor using Press the Num Lock key. The Num Lock light should not be on if you want to use the arrow keys on the number the arrow keys on the number key pad. key pad.

  • Page 24: Power

    Power Symptom Possible solution Computer will not turn on Ensure that cables connecting the computer to the external power source are or start. plugged in properly. When the cables connecting the computer to the external power source are plugged in properly, and the wall outlet is functioning, the green power supply light on the back of the computer should be on;...

  • Page 25: Performance

    Performance Symptom Possible solution Software programs and files If you created multiple user accounts on your computer, ensure other users are take longer to open or not logged in. If there are multiple users logged in simultaneously, system respond. resources must be shared among them. Run the Disk Cleanup program to delete unwanted files (including temporary Internet files, installed components and programs that you no longer use, and files in the Recycle Bin) from your hard disk drive:...

  • Page 26: Bluetooth Wireless Devices

    Performance (continued) Symptom Possible solution Software programs and files Check for hard disk drive errors: take longer to open or Close all open programs and windows. respond. (continued) Click the Windows Vista start button, and then Computer. Right-click the hard disk drive that you want to check, and then click Properties.

  • Page 27: Miscellaneous

    Miscellaneous Symptom Possible solution Error message: Insufficient Close all open programs, and then try the desired task memory. again, or restart your computer (click the Windows Vista start button, click the Arrow button next to the Lock button, and then click Restart). If the message displays again, consider purchasing and installing additional memory.

  • Page 28: Repairing Software Problems

    Repairing Software Problems Turning Off Your Computer Your computer uses the operating system and installed software programs during normal operation. If When you turn off your computer and then turn it on your computer works improperly or stops because of again, you force the computer to reload the operating the software, you may be able to repair it.

  • Page 29: Microsoft System Restore

    Microsoft System Restore For more information about software restore points: Microsoft Windows Vista includes a feature that Click the Windows Vista start button, and enables you to restore your computer configuration to then click Help and Support. that of a previous time when the current software Type system restore in the Search box, and then problem did not exist.

  • Page 30: System Recovery

    To uninstall a program: You must choose one of the following methods to perform a system recovery: Close all software programs and folders. Recovery Image—Run the system recovery from a Uninstall the damaged program: recovery image stored on your hard disk drive. Click the Windows Vista start button, The recovery image is a file that contains a copy Control Panel.

  • Page 31: System Recovery Options

    System Recovery Options DVD+RW, DVD-RW, and CD-RW discs cannot be used to create recovery discs. You should attempt a system recovery in the You must use high-quality discs. Because making a set following order: of recovery discs is so important, there is a very high Through the hard disk drive, from the Windows verification standard for this process.

  • Page 32: Starting System Recovery From Recovery Discs

    In the Recovery Manager Welcome window, click Press the On button to turn on the computer. the Advanced options button. As soon as you see the initial company logo Choose the system recovery option that recovers screen appear, repeatedly press the F11 key on your computer to its original factory condition, your keyboard until the Recovery Manager and then click Next.
  • Page 33 Performing the post-recovery procedure If the computer works, click the Windows Vista start At the Welcome to Microsoft Windows screen, button, click the Arrow follow the onscreen setup instructions, and then button next to the Lock button, and then click click Start in the last screen to display the Shut Down.
  • Page 35 Guide de dépannage et de maintenance...
  • Page 36 Les garanties des produits et services Hewlett-Packard sont exclusivement présentées dans les déclarations expresses accompagnant lesdits produits et services. Aucun élément de ce document ne peut être considéré comme une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions techniques ou de rédaction de ce document.
  • Page 37 Table des Matières Maintenance....................1 Création de disques de sauvegarde de données ............1 Création de disques de récupération système.............2 Suppression de programmes inutilisés ...............2 Utilisation de Windows Update................2 Passage en revue des programmes qui s’exécutent automatiquement au démarrage ..2 Exécution du programme Nettoyage de disque ............2 Exécution d’un nettoyage de disque manuel............2 Planification d’un nettoyage de disque automatique..........3 Exécution du programme Défragmenteur de disque ............3...
  • Page 38 Guide de dépannage et de maintenance...

  • Page 39: Maintenance

    Maintenance Cette section fournit des informations sur les tâches que Pour supprimer tous les fichiers, cliquez sur l’icône Supprimer tous les vous pouvez effectuer pour veiller au bon fonctionnement de votre système et faciliter la réinstallation sur celui-ci d’éléments importants en cas de problèmes ultérieurs. dossiers Pour créer un nouveau dossier dans le Création de disques de...

  • Page 40: Création De Disques De Récupération Système

    Création de disques de Passage en revue des récupération système programmes qui s’exécutent automatiquement au démarrage Il s’agit d’une procédure ponctuelle à effectuer alors que le système fonctionne correctement. Si vous êtes Configurez la fonction de démarrage des programmes ensuite confronté à des problèmes, vous pouvez pour ouvrir uniquement les programmes nécessaires, ce rétablir les paramètres d’usine du système à...

  • Page 41: Planification D'un Nettoyage De Disque Automatique

    Planification d’un nettoyage de Enregistrez votre travail et fermez tous les programmes ouverts. disque automatique Appuyez sur les touches Ctrl-Alt-Suppr Cliquez sur le bouton Démarrer de simultanément. Windows Vista, Tous les programmes, Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches. Accessoires, Outils système, puis cliquez sur Planificateur de tâches.

  • Page 42: Caractéristiques De L'espace Du Disque Dur

    Débranchez l’ordinateur de sa source d’alimentation. disque dur Débranchez le moniteur de sa source Le lecteur de disque dur des ordinateurs Hewlett-Packard d’alimentation. et Compaq sur lesquels le système d’exploitation Utilisez un chiffon sec pour dépoussiérer Windows Vista est préinstallé semble plus petit que ce l’ordinateur et le moniteur.

  • Page 43: Nettoyage Du Clavier Et De La Souris

    Nettoyage des ouvertures Les ouvertures d’aération permettent de refroidir l’ordinateur et le moniteur. Pour maintenir un débit d’air efficace, nettoyez ces ouvertures à l’aide d’un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Cela élimine le risque de choc électrique. Passez l’aspirateur au-dessus des ouvertures d’aération de l’ordinateur et du moniteur.

  • Page 44: Dépannage Des Problèmes

    Dépannage des problèmes Les tableaux apparaissent dans l’ordre suivant : Accès à Internet Clavier et souris Audio Alimentation Lecteurs de CD et de DVD Performance Vidéo Périphériques sans fil Bluetooth Affichage (moniteur) Divers Disque dur Installation du matériel Pour obtenir des informations supplémentaires sur les problèmes de moniteur ou les problèmes propres à...
  • Page 45 Audio (suite) Symptôme Solution Des erreurs de codec se Ouvrez le fichier dans le Lecteur Windows Media. Vérifiez que le Lecteur produisent lors de la lecture Windows Media est configuré pour le téléchargement automatique des de certains fichiers audio. fichiers codec. Si le bon fichier codec est disponible, vous pouvez lire le fichier audio.

  • Page 46: Lecteurs De Cd Et De Dvd

    Lecteurs de CD et de DVD Symptôme Solution Le lecteur de CD ou de DVD ne Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la face portant parvient pas à lire un disque ou l’étiquette vers le haut. démarre trop lentement.
  • Page 47 Lecteurs de CD et de DVD (suite) Symptôme Solution Impossible de créer Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la face portant (enregistrer) un disque. l’étiquette vers le haut. Vérifiez que vous utilisez un disque d’un type adapté au lecteur. Essayez d’utiliser un disque d’une autre marque.
  • Page 48 Lecteurs de CD et de DVD (suite) Symptôme Solution Impossible d’ajouter des Vérifiez que vous avez bien choisi l’option d’enregistrement adéquate données à un DVD. (ajout de fichiers de données) dans le logiciel de gravure sur un DVD. Les titres des pistes audio L’ordinateur doit être connecté...

  • Page 49: Vidéo

    Vidéo Symptôme Solution Impossible de lire certains Le fichier peut être altéré ou dans un format non pris en charge. Ouvrez le fichiers vidéo. fichier vidéo dans un logiciel de montage vidéo, puis enregistrez le fichier dans un format pris en charge. Des erreurs de codec se Ouvrez le fichier dans le Lecteur Windows Media.

  • Page 50: Affichage (Moniteur)

    Affichage (moniteur) Outre les informations fournies ci-dessous, reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur. Symptôme Solution L’écran est occulté et le voyant Rebranchez le câble d’alimentation au dos du moniteur et à la prise murale. d’alimentation est éteint. Appuyez sur le bouton d’alimentation à l’avant du moniteur. L’écran n’affiche rien.

  • Page 51: Disque Dur

    Disque dur Symptôme Solution L’ordinateur semble bloqué et Utilisez le Gestionnaire des tâches de Windows pour fermer les programmes ne répond pas. qui ne répondent pas, ou pour redémarrer votre ordinateur : Appuyez sur les touches Ctrl-Alt-Suppr du clavier simultanément. Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.

  • Page 52: Installation Du Matériel

    Installation du matériel Symptôme Solution Un nouveau périphérique n’est Installez le pilote du périphérique à partir du CD accompagnant le pas détecté par le système. périphérique, ou téléchargez et installez le pilote à partir du site Web du fabricant. Vous avez peut-être besoin d’une mise à jour d’un pilote pour Windows Vista. Demandez la mise à...
  • Page 53 Installation du matériel (suite) Symptôme Solution Un périphérique nouveau ou Pour résoudre ce problème d’incompatibilité, vous devez désactiver l’un des existant ne fonctionne pas périphériques, ou désinstaller un pilote périmé. après l’installation d’un Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, cliquez avec autre périphérique.

  • Page 54: Accès À Internet

    Accès à Internet Symptôme Solution Impossible d’établir une Vérifiez les paramètres Internet ou contactez votre fournisseur d’accès pour connexion à Internet. obtenir de l’aide. Vérifiez que vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé d’un modem et d’une carte réseau Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC).
  • Page 55 Accès à Internet (suite) Symptôme Solution Le chargement des pages Assurez-vous que la vitesse du modem et le port COM appropriés ont été Web est lent. sélectionnés : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Panneau de configuration. Cliquez sur Matériel et son.
  • Page 56 Accès à Internet (suite) Symptôme Solution La page d’accueil du Un logiciel espion est peut-être présent sur votre ordinateur. Un logiciel espion navigateur Internet n’est s’exécute en général automatiquement à l’arrière plan pour collecter et envoyer plus celle de mon choix. des informations à...

  • Page 57: Clavier Et Souris

    Clavier et souris Symptôme Solution Votre ordinateur ne reconnaît pas Éteignez l’ordinateur en utilisant la souris, reconnectez le clavier à l’arrière les commandes ou les combinaisons de l’ordinateur, puis allumez votre ordinateur. de touches du clavier. Le bouton Imprimer du clavier ne Utilisez l’élément du menu Imprimer dans le programme (en général situé...
  • Page 58 Clavier et souris (suite) Symptôme Solution Le clavier ou la souris sans fil Vérifiez les problèmes suivants : ne fonctionne pas ou n’est pas Vérifiez que la souris et le clavier se trouvent dans la zone de détecté(e) après l’installation. couverture du récepteur.
  • Page 59 Clavier et souris (suite) Symptôme Solution Le clavier ou la souris sans fil Lorsque la souris est bien connectée, répétez la même procédure avec ne fonctionne pas ou n’est pas le clavier. détecté(e) après l’installation. Appuyez sur le bouton Connect sur le récepteur et maintenez-le enfoncé (suite) pendant 5 à...
  • Page 60 Clavier et souris (suite) Symptôme Solution Le curseur suit lentement les Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez la boule. Pour mouvements de la souris. obtenir des instructions détaillées sur le nettoyage, visitez le site http://www.hp.com/support. Sélectionnez vos pays/région et langue, recherchez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis faites une recherche sur le mot-clé...

  • Page 61: Alimentation

    Alimentation Symptôme Solution L’ordinateur refuse de Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source d’alimentation démarrer ou de s’allumer. externe sont correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à une source d’alimentation sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin d’alimentation vert à...

  • Page 62: Performance

    Performance Symptôme Solution Le temps d’ouverture ou de Si vous avez créé plusieurs comptes d’utilisateur sur l’ordinateur, vérifiez que réponse des programmes d’autres utilisateurs n’ont pas ouvert de session. En cas d’ouverture simultanée et des fichiers augmente. de plusieurs sessions, les ressources système doivent être partagées entre les différents utilisateurs.
  • Page 63 Performance (suite) Symptôme Solution Le temps d’ouverture ou de Détectez d’éventuelles erreurs du disque dur : réponse des programmes Fermez tous les programmes en cours et toutes les fenêtres ouvertes. et des fichiers augmente. (suite) Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Poste de travail.

  • Page 64: Périphériques Sans Fil Bluetooth

    Périphériques sans fil Bluetooth Symptôme Solution Le périphérique Bluetooth Assurez-vous que le périphérique et l’ordinateur sont à la bonne distance, ne fonctionne pas. pas trop loin ni trop près. Pour connaître la distance correcte, reportez-vous au mode d’emploi du périphérique. Retirez puis réinstallez le périphérique : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Panneau de configuration.
  • Page 65 Divers (suite) Symptôme Solution Le télécapteur ne reçoit pas de Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, cliquez avec signal de la télécommande le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez (certains modèles uniquement). Propriétés. Sous Tâches, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

  • Page 66: Réparation De Problèmes Logiciels

    Réparation de problèmes logiciels Lorsque l’ordinateur fonctionne normalement, il utilise Cliquez sur le bouton Démarrer de le système d’exploitation et les programmes installés. Si votre ordinateur fonctionne anormalement ou s’il Windows Vista, puis sur la s’arrête à cause d’un logiciel, vous êtes peut-être en Flèche située à...

  • Page 67: Restauration Du Système Microsoft

    Double-cliquez sur l’élément concerné Pour ajouter des points de restauration manuellement : (par exemple, HP DVD Writer 640b). Fermez tous les programmes. Cliquez sur l’onglet Pilote. Cliquez sur le bouton Démarrer de Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à Windows Vista et sélectionnez jour le pilote et suivez les instructions à...

  • Page 68: Récupération Système

    Récupération système Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de récupération : Après avoir essayé les autres méthodes de réparation Cliquez sur le bouton Démarrer de de votre système, vous pouvez exécuter le programme Windows Vista, Tous les programmes, Récupération système en dernier ressort pour réinstaller Outils et Aide, puis cliquez sur Gestionnaire le système d’exploitation, les logiciels et les pilotes...

  • Page 69: Création De Disques De Récupération

    Création de disques Vos disques peuvent être rejetés s’ils ne sont pas 100 % sans erreur. Le programme vous demandera de récupération d’insérer un autre disque vierge pour réessayer. Cela est normal en cas de rejet de l’un de vos disques. Effectuez la procédure décrite dans cette section pour créer une série de disques de récupération à...

  • Page 70: Options De Récupération Système

    Options de récupération système Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, La récupération système doit être exécutée dans Outils et Aide, puis cliquez sur l’ordre suivant : Gestionnaire de récupération. Via votre disque dur, depuis le menu Démarrer de Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire Windows Vista.

  • Page 71: Démarrage Du Système Avec Des Disques De Récupération

    Récupération système lors du démarrage Démarrage du système avec des de l’ordinateur disques de récupération Si l’ordinateur fonctionne normalement mais que Cette section contient la procédure d’exécution Windows Vista ne répond pas, utilisez ces étapes pour d’une récupération système à partir des disques de exécuter une récupération système : récupération créés conformément aux directives de la section «...
  • Page 72 Appuyez ensuite sur le bouton de mise sous Réinstallez les logiciels livrés avec l’ordinateur tension pour allumer l’ordinateur. ainsi que tout logiciel supplémentaire que vous avez acheté. Il est possible qu’une fenêtre s’ouvre et vous La récupération système peut avoir déjà demande de choisir entre la récupération système installé...
  • Page 73 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud...
  • Page 74 De enige garanties voor producten en diensten van Hewlett-Packard staan vermeld in de garantiebeschrijvingen bij de betreffende producten en diensten. De informatie in deze publicatie kan niet worden opgevat als een aanvullende garantie. HP aanvaardt geen aansprakelijkheid voor technische fouten, drukfouten of weglatingen in deze publicatie.
  • Page 75 Inhoudsopgave Onderhoud ....................1 Een kopie van uw gegevens maken ................1 Systeemherstelschijven maken ..................1 Ongebruikte programma's verwijderen ..............2 Windows Update gebruiken ..................2 Programma's die automatisch worden uitgevoerd bij opstarten ........2 Het programma Schijfopruiming gebruiken..............2 Schijfopruiming handmatig uitvoeren ..............2 Schijfopruiming programmeren om automatisch uitgevoerd te worden .....2 Het programma Schijfdefragmentatie gebruiken............3 De vaste schijf op fouten controleren.................3 Informatie over vaste schijfruimte ................3...
  • Page 76 Handleiding voor probleemoplossing en onderhoud...

  • Page 77: Onderhoud

    Onderhoud Dit gedeelte bevat informatie over taken die u kunt Als u een nieuwe submap in de map wilt maken, klikt u op het pictogram Map uitvoeren om te helpen zorgen voor een probleemloze werking van uw computer en om het herstel van belangrijke informatie op uw computer te toevoegen vergemakkelijken als zich in de toekomst problemen...

  • Page 78: Ongebruikte Programma's Verwijderen

    Ongebruikte programma's Het programma Schijfopruiming verwijderen gebruiken Ongebruikte programma's nemen geheugenruimte in Het programma Schijfopruiming maakt ruimte vrij op beslag en kunnen de computer trager maken. Als er uw vaste schijf door tijdelijke en ongebruikte bestanden programma's zijn die u niet gebruikt, voert u deze te verwijderen (inclusief tijdelijke internetbestanden en stappen uit om die programma's te verwijderen.

  • Page 79: Het Programma Schijfdefragmentatie Gebruiken

    Alle programma's, Bureau-accessoires en Systeemwerkset Informatie over vaste schijfruimte en klik op Schijfdefragmentatie. De vaste schijf in computers van Hewlett-Packard en Klik op Nu defragmenteren. Compaq waarop Windows Vista is geïnstalleerd als besturingssysteem, kunnen kleiner lijken dan is...

  • Page 80: De Computer Vrij Houden Van Stof En Vuil

    Ventilatieopeningen reinigen Windows Vista meldt een kleinere capaciteit in de Windows Verkenner en in het venster Computer, De ventilatieopeningen zorgen ervoor dat de computer omdat hierin alleen informatie over één schijfpartitie en monitor koel blijven. Voor een efficiënte luchtstroom tegelijk wordt weergegeven. Een van de partities bevat moeten deze openingen schoon worden gehouden de informatie voor systeemherstel.

  • Page 81: Computerproblemen Oplossen

    Computerproblemen oplossen De tabellen om problemen op te lossen staan in de Internettoegang volgende volgorde: Toetsenbord en muis Audio Voeding Cd- en dvd-stations Prestaties Beeldscherm Draadloze Bluetooth-apparaten Beeldscherm (Monitor) Diversen Vaste schijf Voor meer informatie over monitorproblemen of over Hardware-installatie problemen met betrekking tot uw printer, raadpleegt u de documentatie die is geleverd door de fabrikant van het product.
  • Page 82 Audio (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Codec-foutberichten Open het bestand in Windows Media Player. Zorg ervoor dat Windows verschijnen wanneer Media Player is geconfigureerd om automatisch codecs te downloaden. bepaalde audiobestanden Als de correcte codec beschikbaar is, wordt het bestand afgespeeld. worden afgespeeld.

  • Page 83: Cd- En Dvd-Stations

    Cd- en dvd-stations Symptoom Mogelijke oplossing Het cd- of dvd-station Zorg ervoor dat er een schijf is geplaatst met het label naar boven gericht en gecentreerd in de lade. kan een schijf niet lezen of neemt teveel Wacht minimaal 30 seconden om het station de kans te geven het type media te herkennen. tijd om te starten.
  • Page 84 Cd- en dvd-stations (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Ik kan geen schijf Selecteer een lagere schrijfsnelheid voor het opnamestation, indien beschikbaar. maken (opnemen). De opnamesoftware laat u mogelijk geen track toevoegen als deze de beschikbare (vervolg) ruimte op uw schijf overschrijdt. U kunt ruimte beschikbaar maken door één of meer tracks te verwijderen uit de lijst voor u de bestanden op schijf opneemt.

  • Page 85: Beeldscherm

    Beeldscherm Symptoom Mogelijke oplossing Sommige videobestanden Uw bestand kan beschadigd zijn of een niet-ondersteund formaat hebben. worden niet afgespeeld. Open het videobestand in een video-editor en sla het bestand opnieuw op in een ondersteund formaat. Codec-foutberichten Open het bestand in Windows Media Player. Zorg ervoor dat Windows verschijnen wanneer Media Player is geconfigureerd om automatisch codecs te downloaden.

  • Page 86: Beeldscherm (Monitor)

    Beeldscherm (Monitor) Naast de hier vermelde informatie kunt u ook de documentatie bij de monitor raadplegen. Symptoom Mogelijke oplossing Scherm is leeg en Sluit de voedingskabel opnieuw aan op de achterkant van de monitor en op monitorlampje brandt niet. het stopcontact. Druk op de aan/uit-knop aan de voorkant van de monitor.

  • Page 87: Vaste Schijf

    Vaste schijf Symptoom Mogelijke oplossing De computer lijkt geblokkeerd Gebruik Windows Taakbeheer om programma's die niet reageren, te sluiten of de computer opnieuw op te starten: en reageert niet. Druk tegelijk op de toetsen Ctrl-Alt-Delete op het toetsenbord. Klik op Taakbeheer starten. Klik op de toepassing die niet reageert en klik op Taak beëindigen.
  • Page 88 Hardware-installatie (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Een nieuw apparaat Om een apparaatstuurprogramma te installeren of te werkt niet. verwijderen, moet u zijn aangemeld met beheerdersrechten. Als u zich als een andere gebruiker moet aanmelden, klikt u op de knop Start van Windows Vista, klikt u op de Pijl naast de knop Vergrendelen en klikt u op Andere gebruiker.

  • Page 89: Internettoegang

    Internettoegang Symptoom Mogelijke oplossing Ik kan geen verbinding met Controleer de internetinstellingen of neem contact op met de ISP voor ondersteuning. internet tot stand brengen. Controleer of u de juiste kabels gebruikt voor het type internetverbinding. Uw computer kan een modem bevatten en een Ethernet-netwerkadapter (ook wel een netwerk-interfacekaart of NIC genoemd).
  • Page 90 Internettoegang (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Het AOL-programma Mogelijk wilt u het AOL-programma verwijderen. verschijnt zelfs als het AOL verwijderen: niet gebruikt wordt. Klik op de knop Start van Windows Vista en vervolgens op Configuratiescherm. Klik op Een programma verwijderen. Selecteer America Online, klik op Verwijderen en volg de instructies op het scherm.

  • Page 91: Toetsenbord En Muis

    Toetsenbord en muis Symptoom Mogelijke oplossing Het indrukken van toetsen Schakel de computer uit met behulp van de muis, sluit het toetsenbord opnieuw op het toetsenbord wordt aan op de achterzijde van de computer en schakel de computer in. niet herkend door de computer.
  • Page 92 Toetsenbord en muis (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Draadloos toetsenbord of Nadat de verbinding met de muis tot stand is gebracht, herhaalt u deze draadloze muis werkt niet procedure voor het toetsenbord: of wordt niet gedetecteerd. Druk op de knop Verbinden op de ontvanger en houd deze 5 tot 10 (vervolg) seconden ingedrukt totdat het blauwe lampje begint te knipperen.
  • Page 93 Toetsenbord en muis (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Ik kan de cursor niet Druk op Num Lock. Het Num Lock-lampje moet uit zijn als u de pijltoetsen wilt verplaatsen met de gebruiken op het toetsenblok. pijltoetsen van het numerieke toetsenblok. Cursor beweegt alleen Verwijder het klepje van de muisbal aan de onderkant van de muis (linksom verticaal of horizontaal draaien), haal de bal uit de muis en reinig die met een vochtige, pluisvrije doek...

  • Page 94: Voeding

    Voeding Symptoom Mogelijke oplossing De computer kan niet worden Controleer of de aansluitingen van de kabel tussen de computer en de ingeschakeld en/of gestart. voedingsbron goed vastzitten. Als de kabels waarmee de computer is aangesloten op de externe voedingsbron, goed vastzitten en het stopcontact functioneert, brandt het groene voedingslampje aan de achterkant van de computer.

  • Page 95: Prestaties

    Prestaties Symptoom Mogelijke oplossing Het kost meer tijd om Als u meerdere gebruikersaccounts op uw computer gemaakt hebt, moet u programma's en bestanden te ervoor zorgen dat de andere gebruikers niet aangemeld zijn. Als er meerdere openen en ze reageren traag. gebruikers tegelijkertijd aangemeld zijn, moeten de systeembronnen gedeeld worden door de verschillende gebruikers.

  • Page 96: Draadloze Bluetooth-Apparaten

    Prestaties (vervolg) Symptoom Mogelijke oplossing Het kost meer tijd om Controleer of er fouten op de vaste schijf zijn: programma's en bestanden te Sluit alle geopende programma's en vensters. openen en ze reageren traag. (vervolg) Klik op de knop Start van Windows Vista en klik vervolgens op Computer.

  • Page 97: Diversen

    Diversen Symptoom Mogelijke oplossing Foutbericht: Onvoldoende Sluit alle geopende programma's en probeer de gewenste geheugen. taak opnieuw uit te voeren, of start de computer opnieuw op (klik op de knop Start van Windows Vista, klik op de Pijl naast de knop Vergrendelen en klik op Opnieuw opstarten). Als het bericht opnieuw wordt weergegeven, kunt u ervoor kiezen extra geheugen aan te schaffen en te installeren.

  • Page 98: Softwareproblemen Oplossen

    Softwareproblemen oplossen De computer uitschakelen De computer gebruikt het besturingssysteem en de geïnstalleerde softwareprogramma's tijdens de Als u de computer uitschakelt en opnieuw inschakelt, normale werking. Als uw computer niet juist werkt dwingt u de computer om het besturingssysteem of vastloopt vanwege software, kunt u deze software opnieuw in het geheugen te laden.

  • Page 99: Systeemherstel Van Microsoft

    Systeemherstel van Microsoft Voor meer informatie over software herstelpunten: Microsoft Windows Vista heeft een functie waarmee u Klik op de knop Start van Windows Vista en klik de computerconfiguratie kunt herstellen naar die van vervolgens op Help en ondersteuning. een eerder tijdstip, toen het huidige softwareprobleem Typ systeemherstel in het vak Zoeken en klik nog niet bestond.

  • Page 100: Systeemherstel

    U verwijdert een programma als volgt: U moet een van de volgende methoden kiezen voor het uitvoeren van volledig systeemherstel: Sluit alle programma's en mappen. Herstelkopie—Voer het systeemherstel uit met een Verwijder het beschadigde programma: herstelkopie die is opgeslagen op de vaste schijf. Klik op de knop Start van Windows Vista en De herstelkopie is een bestand dat een kopie van klik vervolgens op Configuratiescherm.

  • Page 101: Opties Voor Systeemherstel

    Opties voor systeemherstel Voor herstelschijven kunt u geen dvd+rw's, dvd-rw's of cd-rw's gebruiken. U moet het systeemherstel in de onderstaande volgorde U moet schijven van goede kwaliteit gebruiken. Omdat proberen: het maken van een set herstelschijven zo belangrijk is, wordt het proces geverifieerd op basis van strenge Via de vaste schijf, vanuit het menu Start van normen.

  • Page 102: Systeemherstel Starten Met Herstelschijven

    Klik in het welkomstvenster van Herstelbeheer op Koppel alle randapparaten los van de computer, behalve de monitor, het toetsenbord en de muis. de knop Geavanceerde opties. Selecteer de optie voor het herstellen van de Druk op de aan/uit-knop om de computer in te fabrieksinstellingen van de computer en klik op schakelen.
  • Page 103 De procedure na het herstel uitvoeren Plaats herstelschijf #1 in de juiste lade (cd of dvd) en sluit de lade. Volg de instructies vanaf het scherm Welkom bij Als de computer werkt, klikt Microsoft Windows en klik in het laatste scherm u op de knop Start van op Start om het bureaublad van Windows weer Windows Vista, klikt u op de...
  • Page 104 www.hp.com Printed in:...

This manual is also suitable for:

Sr5605f - compaq presario - 1 gb ramM9402f - pavilion - eliteM9450f - pavilion - eliteA6600f - pavilion - 3 gb ramA6620f - pavilion - 4 gb ramA6650f - pavilion - 6 gb ram ... Show all

Table of Contents