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有限保修和支持指南
在与 HP 客户服务中心联系之前，请务必准备好以下信息。
您不妨花几分钟时间将您的产品信息写在下面以备将来参考之用。
通过"帮助和支持中心"可查看列表中的前四项（型号、产品编号、序列号和软件版本编号）。
单击 Windows Vista 开始按钮、帮助和支持，然后单击系统信息。
型号： _____________________________________________________________________________
系统（产品）编号： _________________________________________________________________
序列号： ___________________________________________________________________________
软件版本编号： _____________________________________________________________________
操作系统： _________________________________________________________________________
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Summary of Contents for HP Presario SG3400 - Desktop PC
- Page 1 有限保修和支持指南 在与 HP 客户服务中心联系之前，请务必准备好以下信息。 您不妨花几分钟时间将您的产品信息写在下面以备将来参考之用。 通过“帮助和支持中心”可查看列表中的前四项（型号、产品编号、序列号和软件版本编号）。 单击 Windows Vista 开始按钮、帮助和支持，然后单击系统信息。 型号： _____________________________________________________________________________ 系统（产品）编号： _________________________________________________________________ 序列号： ___________________________________________________________________________ 软件版本编号： _____________________________________________________________________ 操作系统： _________________________________________________________________________ 购买日期： _________________________________________________________________________...
- Page 2 HP 产品 不排除、限制或修改销售本产品所适用的强制性法 硬件 三 (3) 年有限保修 定权利。 对于新机用户的热线支持 三十 (30) 天 该有限保修适用于所有国家/地区。根据该有限保修规定的 条款和条件，在 HP 或其授权服务商为同一产品型号提供服 一般条款 务的国家/地区，该有限保修也同样适用。 该 HP 硬件有限保修向客户提供了来自 Hewlett-Packard（制 根据 HP 全球有限保修计划，在一个国家/地区购买的产品 造商）的明确的有限保修权利。请参阅 HP 网站以获得有限 可以到 HP 或其授权服务商为同一产品型号提供服务的其他 保修权利的详细介绍。除此之外，您可能还具有在适用的 国家/地区进行保修，保修条款同样有效。保修条款、服务 地方法律或与 HP 签署的特别书面协议下应享有的其他法 供应以及服务响应时间可能会因国家/地区不同而有所差 律权利。 异。标准保修服务的响应时间会受到当地备用零件可用性的 HP 不做任何其他书面或口头的明确保修或条件。除在...
- Page 3 在有限保修期内，HP 向您保证在正常使用情况下，您从 不足或其他外部原因引起；(b) 不按照产品附带的用户文 HP 购买或租赁的 HP 硬件产品不存在材料或工艺方面的瑕 档中声明的使用参数进行的操作引起；(c) 由 HP 以外的提 疵。有限保修期自您从 HP 购买或租赁 HP 硬件产品的日期 供商提供的软件、接口、部件或耗材引起；(d) 由不当的现 开始，或者是从 HP 完成安装的日期开始。写有销售或交货 场准备或维护引起；(e) 感染病毒；(f) 在运输途中发生的丢 日期的收据可表明您购买或租赁产品的日期，是您购买或租 失或损坏；(g) 由 (i) HP 或 (ii) HP 授权服务提供商以外的 赁日期的凭证。当您接受保修服务时，您需要提供购买或租 人员进行的修改或维修引起，或 (iii) 您所在国家/地区提供 赁凭证。在有限保修期内，如果您的 HP 硬件产品需要维 HP 技术支持，但是由您自行安装最终用户可更换的...
- Page 4 除上述声明外，HP 在任何情况下对于由该产品或该 现场保修服务 产品运行故障所造成的损失（包括任何利润、收入的 您的 HP 有限保修服务可能包含现场人工支持以维修您的硬 损失或特殊、偶然发生的损害或后续损害）概不负 件。HP 在标准工作时间提供现场服务。标准工作时间一般是 责。HP 不对任何第三方或您代表第三方提出的索赔 从周一到周五的 08:00 到 17:00，但可能因当地的商业惯例 承担责任。 而有所不同。如果您离市区很远（一般是 50 公里以外）， 响应的时间可能会较长，或者可能需要加收额外的费用。要 对于已发生的损害、基于该有限保修作出的索赔、民 查找离您最近的 HP 授权服务商，请访问 HP 网站： 事侵权索赔（包括过失和严格的产品责任）、合同索 http://www.hp.com/support 赔或任何其他索赔，该有限责任均适用。任何人不得 放弃或修改该有限责任。即使您已经将此类损害的可 是否需要现场服务应由 HP 来决定。例如，在很多情况下， 能性告知 HP 或 HP 的授权代表，该有限责任依然有 您可以使用客户自行维修 (CSR) 部件来修复瑕疵，即要求 效。不过，该有限责任不适用于人身伤害的索赔。...
- Page 5 寄回维修 选件和软件有限保修 HP 为您提供的有限保修也包括寄回维修服务。根据寄回维 适用于多数 HP 品牌选件（HP 选件）的有限保修条款和条 修条款的要求，您需要把 HP 硬件产品运送到授权维修点以 件，已经在适用于 HP 选件的有限保修中列出并包含于 HP 选 进行保修。您必须预付将该产品送往维修点所涉及的所有运 件产品的包装中。如果您的 HP 选件安装在某个 HP 硬件产品 费、车船税或关税。另外，您应负责确保产品运送到授权维 中，则 HP 提供的保修服务期限既可以是 HP 选件附带的保修 修点，并承担运输过程中产品丢失的风险。HP 将把维修好 文档所指定的期限（HP 选件有限保修期），也可以是安装了 的产品返还给您，并承担返还产品过程中所涉及的全部物流 HP 选件的硬件产品本身尚余的保修期限，以其中较长的期限 和保险费用。 为准，但该期限不应超出自您购买 HP 选件后 3 年的时间。 HP 选件的有限保修期，自您从...
- Page 6 对于由 HP 发行的 HP 品牌的软件，HP 的所有保修责任列于 联系 HP 该软件附带的最终用户许可或程序许可协议中。如果自购买 如果您的产品在有限保修期内出现故障，且该产品文档资 之日起的三十 (30) 天内，您发现载有 HP 发行软件的可移动 料中的建议也未能解决问题，您可以通过以下方式获得技 媒体在材料或工艺上存在瑕疵，您所能获得的唯一补偿就是 术支持： 将该移动媒体送还 HP，并由 HP 予以更换。有关空白磁带 可移动介质的问题，请访问以下网址： 通过互联网查找离您最近的 HP 维修点： http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/ http://www.hp.com/support TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101 请联系 HP 授权经销商或 HP 授权服务提供商，并在致电 您需要自行联系该产品的制造商或供应商以获得其保修 HP 之前确保已准备好下面的信息： 支持。 • 产品序列号、型号和型号编号 软件技术支持...
- Page 7 最终用户许可协议 在使用本设备之前请仔细阅读：本最终用户许可协议（”EULA”）是 (a) 您（个人或单个实体）与 (b) Hewlett-Packard Company （简称 “HP”）之间的法律协议，控制您使用 HP 随 HP 产品（简称“HP 产品”）安装或提供的软件产品，不另外受您与 HP 或其供应商之间单独的许可协议的约束。其它软件可能在 其联机文档中包含最终用户许可协议。“软件产品”这个词 代表计算机软件，可能包括关联的介质、印刷材料和“联机”或 电子文档。HP 产品可能会附带本最终用户许可协议的增 补版。 只有您同意了本最终用户许可协议的所有条款和条件，才能 3. 其它软件。本最终用户许可协议适用于 HP 提供的对原软 （我同意） 获得本软件产品的权利。单击“I AGREE ”按 件产品的更新或补充，除非 HP 随更新或补充提供了其它条 钮 后，您即同意受本最终用户许可协议条款的约束。如果 款。如果这些条款之间存在冲突，将优先采用其它条款。 您不同意，则单击表明您不同意这些最终用户许可协议条款 4. 转让。 的按 钮，并且不安装、复制、下载或以其它方式使用本软...
- Page 8 书面通信、提案和演示。如果 HP 的任何支持服务政策或计 负责（包括但不限于利润损失或者机密信息或其它信息的遗 划的条款与本最终用户许可协议的条款冲突，应遵守本最 失、业务中断、人身伤害、隐私泄漏造成的损失），无论上 终用户许可协议的条款。 述损 失是由于或者与使用或无法使用软件产品而产生或相 © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. (The 关联，或者与本许可协议的任何条款相关联，即使 HP 或任 information contained herein is subject to change without 何供应商已被告知可能发生此类损失或者赔偿没有达到必要 notice. All other product names mentioned herein may be 的目的。某些州省 / 司法辖区不允许排除或限制偶发或继发...
- Page 9 2008 年 2 月 7 日 Cupertino, CA USA 如仅需了解法规一致性信息，请联系： 澳大利亚联系信息：Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 欧洲联系信息：Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Germany 北美联系信息：Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014...
- Page 10 操作规范 交流电输入 额定电源： 100–127V∿，3A 或 4A 或 6A* 200–240V∿，2A 或 3A* 50/60 Hz 操作温度： 5°C 到 35°C 储存温度： –30°C 到 65°C 操作湿度： 26°C 时为 15% 到 80% 操作海拔： 0–2000 米 储存海拔： 0–4572 米 * 请参考位于计算机背面的额定电压标签，以便确定精确的额定电压。 安全及法规信息 音频音量状态 警告： 列为警告的文字表示如果不按照说明操作可能导致 设备损坏、信息丢失、人身伤害甚至死亡。 长时间以高音量聆听音乐可能会对人的听力造成损害。为降...
- Page 11 交流电安全警告 警告： 使用此设备时，请务必遵守基本的安全预防规范，以 降低造成火灾、触电、人身伤害的风险。这些规范包括： 警告： 将电脑安装在交流电插座的附近。交流电源线是计 • 不要在靠近水的地方使用本产品，如浴缸、洗碗池、厨房 算机主要的交流电断开设备，必须确保随时可以接触到电源 的清洗池或洗衣盆附近，潮湿的地下室或游泳池旁边。 线。为安全起见，随计算机附带的电源线带有接地插头。为 • 在雷电交加的暴风雨天气不要使用本产品。可能会从远 避免电击，请务必将电源线连接到正确接地的墙上插座。 处的闪电传导电击的危险。 • 在发生燃气泄漏处附近，不要使用本产品报告燃气泄漏。 警告： 您的计算机附带一个电压选择开关，可用于 115 或 • 每次在打开设备外壳或接触未绝缘的调制解调器电缆、 230 伏∿ 的电源系统。电压选择开关已预设为电脑出售国 插孔或内部组件之前，请断开调制解调器电缆。 家/地区的正确电压设置。将电压选择开关更改到错误的位 • 置会损坏您的计算机，并且此类损坏不在任何默示保修条款 如果本产品未提供电话线，请一定使用 No. 26 AWG 或 范围内。 更大容量的电讯连线以降低火灾风险。 • 不要把调制解调器或电话线插头插入网卡 (NIC) 插口。 警告：...
- Page 12 雷电保护 激光安全声明 在出现雷电时，或者任何产品闲置一段较长时间时，为了 Class 1（1 类）LED 产品 加强保护，请从墙上插座拔下产品插头并中断天线或电缆 CD 和 DVD 驱动器包含一套激光系统。根据 1968 年，美 系统的连接。这将在发生雷电和电源线路发生浪涌时保护 国健康和人类服务部门 (DHHS) 颁布的《健康和安全的辐射 本产品。 控制法》规定的辐射性能标准，该激光系统属于“1 类激光 产品”。 如果本组件需要维修，请与授权的维修处联系。 警告： 除了在《升级和维修指南》中规定的控制、调整或 执行步骤都可能导致严重的辐射危害。为避免激光束的辐 射，请不要打开 CD 或 DVD 驱动器的外壳。 激光产品标签 激光产品表面都贴有以下标签或具有同等作用之物： 此标签表明该产品属于 CLASS 1 激光产品 。 此标签贴在您电脑中安 装的激光设备上。 电视天线接头保护...
- Page 13 支持信息 及时进行注册！ 从哪里可以找到《用户指南》？ 您可以通过帮助和支持中心注册您的计算机。单击 《用户指南》位于您的电脑上。单击 Windows Vista 开始按 Windows Vista 开始按钮，然后单击帮助和支持。 钮，所有程序，然后单击用户指南。您也可以从网站上获取 文档，网址为：http://www.hp.com/support，在这里 寻求帮助的方式 您可以搜索适用于您的计算机型号的支持页面。 当您需要获取帮助时，请按下列步骤操作： 软件支持 1 查看安装示意图以及产品文档，获得有关设置和使用电脑 如果遇到与软件或 ISP（Internet 服务提供商）有关的问题， 的帮助。 请拨打软件供应商或 ISP 的电话或访问其网站。相应的电话 号码和网址在下表中列出。其中一些网址可能已存在于您 2 使用帮助和支持中心，获得有关硬件和软件方面的帮助。 Internet Explorer 浏览器的“收藏”列表中。如果未给出任 单击 Windows Vista 开始按钮，然后单击帮助和支持。 何信息，则可能不提供电话和电子邮件支持。对于未列出的 帮助和支持中心会提供有用的故障排除信息及下列信息： • 软件，HP 技术支持中心提供 30 天的有限支持。您的计算 注册电脑的链接。...
- Page 14 有问题？HP 会帮助您 这台新电脑开机即可使用，它可以为您服务许多年。但它毕 竟是一台复杂的、功能强大的机器，难免有问题的时候。如 果您不巧碰到问题，HP 会随时提供帮助。 入门指南 查看装配示意图和《入门指南》，以获得有关装配和使用电 脑的帮助。 看看我能做些什么 ® 电脑中含有大量的帮助信息。首先请查阅 Windows 电脑上 的“帮助”（要访问此帮助，请单击 Windows Vista 开始按 钮，然后单击帮助和支持）。它含有更详细的帮助，并将向 您提供如何解决问题的建议。 从“帮助和支持中心”可得到 HP 发布的与您电脑有关的最 新消息。也别忘了仔细阅读 HP 每次发送到您桌面上的更新 提示。 现在，来一次短暂的网上之旅吧！HP 的网站上有软件更 本文档中的内容可随时更改，恕不另行通知。 新、使用提示和技巧，对于常见问题的解答以及其他信息。 Copyright © 2004–2008 Hewlett-Packard Development 请访问前文中列出的“HP 技术支持”网址并查找您的电脑 Company, L.P. 型号。...
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