Netflix podría querer pensar dos veces sobre lo reportado.
Según un nuevo estudio de, si el streamer eleva los precios en su nivel sin anuncios, el 39 por ciento de todos los usuarios de Netflix dice que "probablemente" cancelen su suscripción directamente. Otro 31 por ciento dice que probablemente elegirán suscribirse a Netflix con anuncios. El resto, alrededor del 29 por ciento, planea suscribirse a Netflix sin publicidad.
Al aislar a los usuarios sin anuncios, los números cambian un poco: el 35 por ciento dice que probablemente cancelará Netflix, el 17 por ciento planea degradar a Netflix respaldado por AD, y el 48 por ciento probablemente se quedará. La principal diferencia entre los dos POV es, obviamente, que aquellos que ya están en el nivel publicitario de Netflix no se verían afectados por un aumento de precios en libre de anuncios y, por lo tanto, mantendrían su propio status quo.
Los lectores pueden ver los datos en forma de gráfico a continuación.
Civicscience tenía "cerca" de 4,000 encuestados adultos de EE. UU. (Y Puerto Rico) a su encuesta, que realizó el 10 de octubre, una semana después de la intención de Wall Street Journal de Netflix de elevar la tarifa mensual para sus usuarios libres de anuncios. El informe no tenía un monto en dólares o una fecha para los aumentos de precios.
Netflix está "discutiendo el aumento de los precios en varios mercados a nivel mundial", escribió WSJ, "pero probablemente comenzará con Estados Unidos y Canadá".
No todos los aumentos de precios son iguales, por supuesto. Y lo que la encuesta de Civicscience "no aborda adecuadamente", según la analista de valores de Wedbush, Alicia Reese, es la elasticidad precisa del precio de sus usuarios ". Una suma global de los usuarios puede desechar a Netflix con un aumento mensual de $ 5, pero probablemente no por un dólar o dos.
Netflix, una empresa basada en datos en sí, lo sabe. El streamer regularmente está haciendo más investigaciones de mercado sobre sus propios usuarios que una encuesta única de Civicscience. (Sin ofender a Civicscience; así es como funciona).
Si una parte instantánea de 35-39 por ciento de la rotación suena astronómica, sería devastador para Netflix. Entonces eso no_yendo_suceder; Es justo lo que_podría_suceder con la ejecución incorrecta.
"Similar a años anteriores en los que instituyeron un aumento de precios, (Netflix) no lo haría sin un análisis cuidadoso para limitar la rotación", dijo Reese a Indiewire. "Si la investigación de Netflix muestra que perderán un tercio de sus suscriptores premium en un aumento de precios mensual de $ 1, es poco probable que implementen el aumento de precios".
Colin Dixon de NscreenMedia tampoco ve un tercio (o más) de los usuarios de Netflix que se rescatan después del siguiente aumento de precios. Los encuestados pueden hablar, dijo. "No he visto una fuerte correlación entre el número de personas que dicen que van a renunciar y los que realmente lo hacen".
Pero aún así, Netflix debería pisar ligeramente aquí. "Ahora están presionando el límite superior de lo que pueden cargar antes de ver una disminución sustancial en los suscriptores", nos envió un correo electrónico.
En el evento de la pantalla de pantalla de Bloomberg del 12 de octubre, el co-CED de Netflix, Ted Sarandos, dijo que "no tenía nada nuevo que anunciar" en términos de aumentos de precios. "Nuestra filosofía de precios no ha cambiado, que es que tenemos que agregar más valor al consumidor", dijo. "Y luego volvemos y les pedimos que lo paguen un poco más si ellos están de acuerdo".
Increíblemente, Sarandos agregó: "Realmente no pasamos tanto tiempo tratando de descubrir cuánto haremos que pague".
Los resultados de un estudio de Civicscience sobre el aumento de precios de Netflix informado.
El supuesto plan de Netflix era esperar la huelga de actores, pero a principios de octubre, había más optimismo en torno a esas negociaciones. Las conversaciones SAG-AFTRA y AMPTP compra tiempo de Netflix para reconsiderar, y les da tiempo a los usuarios de Netflix para considerar sus opciones.
Netflix declinó hacer comentarios a Indiewire tanto por el aumento de precios reportado como en los hallazgos de la Ciudad Cívica.
De los más de 238 millones de suscriptores paga de Netflix a finales de junio, 73 millones vinieron de los EE. UU. Y Canadá. Obtendremos una actualización sobre los suscriptores de Netflix, y tal vez un poco más sobre el aumento de precios informado, cuando la compañía informa los resultados del tercer trimestre el 18 de octubre.
Civicscience descubrió que cuanto más se ve a Netflix, más probabilidades tendrá de suscribirse a un plan sin publicidad: estos son los consumidores que sienten que están obteniendo el valor de su dinero. Si bien los usuarios "semanales" de Netflix "caen significativamente" de los sin anuncios, son los usuarios "mensuales" que tienen más probabilidades de cambiar de planes y/o abandonar el ecosistema por completo.
Un estudio de Civicscience en agosto encontró que la inflación está afectando significativamente los números de suscriptores de transmisión. El seguimiento mensual del grupo encuentra que el 33 por ciento de los adultos estadounidenses "han reducido o planean reducir el gasto en las suscripciones de transmisión", en comparación con el 28 por ciento en enero. El porcentaje mensual de aquellos con cuatro o más suscripciones de transmisión ha disminuido constantemente durante todo el año.
El treinta y siete por ciento de los suscriptores sin anuncios de Netflix, y el 24 por ciento de los suscriptores respaldados por AD expresaron "una mayor sensibilidad de los precios durante el último año". (Basándose aún más, es la multitud 35-54 la que es la más sensible al precio y es más probable que abandone Netflix).
"The Fall of the House of Usher" Eike Schroter/Netflix
Las huelgas de Hollywood también están teniendo un impacto. Los datos recientes de Civicscience encuentran que el 29 por ciento de los usuarios de transmisión dicen que tienen problemas para encontrar contenido para ver, frente al 24 por ciento en April previo al ataque. Más de un tercio de los encuestados que dijeron que cancelarían Netflix debido a un aumento de precios, dijo que se están quedando sin contenido. Menos del 25 por ciento de los usuarios sin anuncios tenían la misma queja.
Actualmente, el plan más popular (y menos costoso) de Netflix es de $ 15.49 por mes. El plan premium es de $ 19.99/mes.
Los aumentos de precios tienen a Netflix poniéndose al día, por una vez. El rival Disney ha sido recientemente el streamer más agresivo cuando se trata de aumentos de precios. A partir de hoy, 12 de octubre ,.
Discovery+ anunció recientemente su primer aumento en el precio desde el lanzamiento en enero de 2021. A partir del 2 de noviembre, el descubrimiento sin anuncios+ costará $ 8.99 por mes, un aumento de $ 2 desde $ 6.99/mes. Discovery+ con anuncios seguirá siendo $ 4.99 en los EE. UU.
Peacock, Max (), Starz, también aumentó las tasas en 2023.
Netflix, que agregó un nivel publicitario en noviembre de 2022, no ha aumentado directamente los precios desde enero de 2022. Sin embargo, ha aumentado la monetización de los ex freeloaders a través de a. Y los anuncios comienzan a dar sus frutos: el nivel anunciado por anuncios de Netflix está entregando (ingresos promedio por usuario, o lo que Netflix llama ARM: ingresos promedio/miembro) que las opciones sin anuncios más costosas.
Brian Welk contribuyó a esta historia.