Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Manual
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Dell OptiPlex GX620 Quick Reference Manual

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Summary of Contents for Dell OptiPlex GX620

  • Page 1 Dell™ OptiPlex™ GX620 Quick Reference Guide Models DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...

  • Page 2: Abbreviations And Acronyms

    Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden. Trademarks used in this text: Dell, OptiPlex, and the DELL logo are trademarks of Dell Inc.; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation; Intel and Pentium are registered trademarks of Intel Corporation.

  • Page 3: Table Of Contents

    ....... . . Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics .
  • Page 4 ® ® Using Microsoft Windows XP System Restore ... . . ® ® Reinstalling Microsoft Windows ....Using the Drivers and Utilities CD .

  • Page 5: Finding Information

    The Drivers and Utilities CD is optional and may not ship with your computer. • Operating system updates and patches Desktop System Software (DSS) Located on the Drivers and Utilities CD and the Dell Support website at support.dell.com. • Warranty information Dell™ Product Information Guide •...
  • Page 6 Select your region to view the appropriate support site. courses, frequently asked questions The Dell Support website provides several online tools, including: • Community — Online discussion with • Troubleshooting — Hints and tips, articles from technicians, and online...
  • Page 7 • Service call status and support history Dell Premier Support Website — premiersupport.dell.com • Top technical issues for my computer The Dell Premier Support website is customized for corporate, government, • Frequently asked questions and education customers. This website may not be available in certain regions.

  • Page 8: System Views

    System Views Mini Tower Computer — Front View CD/DVD drive Insert a CD or DVD (if applicable) into this drive. floppy drive Insert a floppy disk into this drive. USB 2.0 connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors.
  • Page 9 diagnostic lights Use these lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. power button Press this button to turn on the computer. NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the power button for 6 seconds or longer.

  • Page 10: Mini Tower Computer - Back View

    Mini Tower Computer — Back View cover release latch This latch allows you to open the computer cover. padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover. voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. (may not be available on To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the certain computers)

  • Page 11: Desktop Computer - Front View

    If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place your fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.

  • Page 12: Desktop Computer - Back View

    power light This light turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: • No light — The computer is turned off. • Steady green — The computer is in a normal operating state. • Blinking green — The computer is in a power-saving mode. •...

  • Page 13: Small Form Factor Computer - Front View

    If your operating system has ACPI enabled, when you press the power button the computer will perform an operating system shutdown. Dell badge The badge can be rotated to match the orientation of your computer. To rotate the badge, place fingers around the outside of the badge, press firmly, and turn the badge.

  • Page 14: Small Form Factor Computer - Back View

    diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 36. hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is in use. power light Turns on and blinks or remains solid to indicate different operating states: •...

  • Page 15: Mini Tower, Desktop, And Small Form Factor Computers - Back-Panel Connectors

    voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch. (may not be available on To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set certain computers) the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in your location.
  • Page 16 network adapter To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a connector network cable to either a network jack or your network or broadband device. Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on the back panel of your computer.

  • Page 17: Ultra-Small Form Factor Computer - Front View

    Ultra-Small Form Factor Computer — Front View USB connectors (2) Connect USB devices such as a mouse, keyboard, memory key, printer, joystick, and computer speakers into either of the USB connectors. headphone connector Attach headphones to this connector. microphone connector Attach a microphone to this connector.

  • Page 18: Ultra-Small Form Factor Computer - Side View

    module bay Install a D-module CD/DVD drive, second hard drive, or floppy drive in the module bay. hard-drive access light The hard-drive access light is on when the computer reads data from or writes data to the hard drive. The light might also be on when devices such as your CD player are operating.
  • Page 19 back-panel connectors See the following subsection, "Ultra-Small Form Factor Computer — Back-Panel Connectors," for information about the connectors on the back panel of your computer. power connector Connect the power cable to this connector. vents The vents allow air to flow through your computer. To ensure proper ventilation, do not block these cooling vents.

  • Page 20: Removing The Computer Cover

    network adapter Attach the UTP cable to an RJ45 jack wall plate or to an RJ45 port on a UTP connector concentrator or hub, and press the other end of the UTP cable into the network adapter connector until the cable snaps securely into place. It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for networks.

  • Page 21: Mini Tower Computer

    NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing that is not authorized by Dell is not covered by your warranty. NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.
  • Page 22 5 Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the bottom hinge tabs as leverage points. 6 Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft non-abrasive surface. 1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring 4 computer cover...

  • Page 23: Desktop Computer

    Desktop Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

  • Page 24: Small Form Factor Computer

    Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20. 2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back panel, remove the padlock.

  • Page 25: Ultra-Small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to dissipate any static electricity that could harm internal components. 1 Follow the procedures in "Before You Begin" on page 20 2 Rotate the cover release knob in a clockwise direction.

  • Page 26: Inside Your Computer

    Inside Your Computer Mini Tower Computer CD/DVD drive system board floppy drive heat sink assembly power supply hard drive chassis intrusion switch Quick Reference Guide...

  • Page 27: Desktop Computer

    Desktop Computer drives bay (CD/DVD, card slots (3) for one PCI Express floppy, and hard drive) x16 card and two PCI cards power supply heat sink assembly chassis intrusion switch front I/O panel system board Quick Reference Guide...

  • Page 28: Small Form Factor Computer

    Small Form Factor Computer drive release latch hard drive CD/DVD drive system board power supply and fan heat sink assembly Quick Reference Guide...

  • Page 29: Ultra-Small Form Factor Computer

    Ultra-Small Form Factor Computer heat sink assembly hard drive speaker (optional) chassis intrusion switch memory modules (2) Setting Up Your Computer CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in Product Information Guide. NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable to the card, not to the connector on the back panel.
  • Page 30 2 Connect the modem or network cable. Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional modem, connect the telephone line to the modem. NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone communications can cause damage to the network adapter.
  • Page 31 Set Up Your Keyboard and Mouse Set Up Your Monitor Quick Reference Guide...

  • Page 32: Solving Problems

    Power Connections Solving Problems Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at support.dell.com. If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep codes, or diagnostics light patterns;...
  • Page 33 2 When the DELL™ logo appears, press immediately. NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell Diagnostics from your Drivers and Utilities CD (optional) (see page 33). If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the ®...

  • Page 34: Dell Diagnostics Main Menu

    User’s Guide. NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell, technical support will ask for your Service Tag. 3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click the applicable tab described in the following table for more information.

  • Page 35: System Lights

    5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu screen. System Lights Your power light may indicate a computer problem. Power Light Problem Description...

  • Page 36: Diagnostic Lights

    Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the Product Information Guide. To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or codes on the lights change as the boot process completes.
  • Page 37 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. A possible graphics card failure has • If the computer has a graphics card, occurred.
  • Page 38 • If available, install properly working memory of the same type into your computer. • If the problem persists, contact Dell. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Memory modules are detected, but a • Ensure that no special memory...

  • Page 39: Beep Codes

    If your computer beeps during start-up: 1 Write down the beep code. 2 See "Dell Diagnostics" on page 32 to identify a more serious cause. 3 Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online User’s Guide. Code...

  • Page 40: Running The Dell™ Ide Hard Drive Diagnostics

    Running the Dell™ IDE Hard Drive Diagnostics The Dell IDE Hard Drive Diagnostics is a utility that tests the hard drive to troubleshoot or confirm a hard drive failure. 1 Turn on your computer (if your computer is already on, restart it).
  • Page 41 Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

  • Page 42: Reinstalling Microsoft ® Windows ® Xp

    The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell technical support representative instructs you to do so. NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer before you reinstall Windows XP.
  • Page 43 4 Press immediately after the DELL™ logo appears. If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the computer and try again. 5 Press the arrow keys to select CD-ROM, and press .

  • Page 44: Using The Drivers And Utilities Cd

    3 Click OK to continue. To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program. 4 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen. 5 Select the appropriate System Model, Operating System, Device Type, and Topic.
  • Page 45 Drivers for Your Computer To display a list of device drivers for your computer: 1 Click My Drivers in the Topic drop-down menu. The Drivers and Utilities CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.
  • Page 46 Quick Reference Guide...

  • Page 47: Index

    Operating System CD, 7 hardware beep codes, 39 conflicts, 40 Dell power light Dell Diagnostics, 32 Premier Support website, 7 diagnosing problems with, 35 Hardware Troubleshooter, 40 support site, 6 locations, 9, 12, 14, 17 Help and Support Center, 7...
  • Page 48 5 conflicts, 40 Windows XP , 42 Dell Diagnostics, 32 Hardware Troubleshooter, 40 ResourceCD Help and Support Center, 7 Dell Diagnostics, 32 restore computer to previous operating state, 40 Service Tag, 6 software Windows XP conflicts, 40...
  • Page 49 Dell™ OptiPlex™ GX620 Guia de Referência Rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 50 Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida. Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, OptiPlex e o logotipo da DELL são marcas comerciais da Dell Inc.; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation; Intel e Pentium são marcas comerciais registradas da Intel Corporation.
  • Page 51 ....... Como executar o programa de diagnóstico do disco rígido IDE Dell™...
  • Page 52 ® ® Como usar a Restauração do sistema do Microsoft Windows . . . ® ® Como reinstalar o Microsoft Windows ....Como usar o CD Drivers and Utilities .

  • Page 53: Como Obter Informações

    NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e documentação, vá para o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês). NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é opcional e pode não ser fornecido com todos os computadores.
  • Page 54 NOTA: Selecione sua região para ver o site de suporte correspondente. técnicos, cursos on-line, perguntas mais O site de suporte da Dell fornece várias ferramentas on-line, incluindo: freqüentes • Troubleshooting (Solução de problemas) — Dicas e sugestões, artigos • Community (Comunidade) — Discussões on- line com outros clientes da Dell escritos por técnicos, e cursos on-line...
  • Page 55 • Status do serviço de chamadas e histórico de Site do suporte Dell Premier — premiersupport.dell.com suporte A página Dell Premier Support na Internet é personalizada para • Questões técnicas importantes do computador clientes do governo, corporativos e do setor educacional. Esse site •...

  • Page 56: Vistas Do Sistema

    Vistas do sistema Computador minitorre — Vista frontal unidade de CD/DVD Insira um CD ou DVD (se for o caso) nesta unidade. unidade de disquete Insira o disquete nesta unidade. conectores USB 2.0 (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB.
  • Page 57 luzes de diagnóstico Use esses indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas do computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 84. botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador. AVISO: Para evitar a perda de dados, não desligue o computador pressionando o botão liga/desliga durante pelo menos 6 segundos.

  • Page 58: Computador Minitorre - Vista Traseira

    Computador minitorre — Vista traseira trava de liberação da Esta presilha permite a você abrir a tampa do computador. tampa anel de cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador. chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão (pode não estar Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de tensão, disponível em todos os...

  • Page 59: Computador De Mesa - Vista Frontal

    Símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador. Para girar o símbolo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o.

  • Page 60: Computador De Mesa - Vista Traseira

    luz de alimentação Esta luz acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos de operação: • Apagada — O computador está desligado. • Verde constante — O computador está em um estado de operação normal. • Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia. •...

  • Page 61: Computador De Fator De Forma Pequeno - Vista Frontal

    Símbolo da Dell Este símbolo pode ser girado para assumir a mesma orientação do computador. Para girar o símbolo, faça o seguinte: com os dedos em volta da parte externa do símbolo, pressione-o com firmeza e vire-o.

  • Page 62: Computador De Fator De Forma Pequeno - Vista Traseira

    luzes de diagnóstico Use os indicadores luminosos para ajudar a solucionar problemas de um computador com base no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de diagnóstico” na página 84. luz de atividade do disco Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver em uso. rígido luz de alimentação Acende e pisca ou permanece continuamente acesa para indicar diferentes modos...

  • Page 63: Computadores Minitorre, De Mesa E De Fator De Forma Pequeno - Conectores Do Painel Traseiro

    conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector. chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão (pode não estar disponível Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de em todos os computadores) tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão CA disponível na sua área.
  • Page 64 conector do adaptador de Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga, conecte rede uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao conector do adaptador de rede no painel posterior do computador.

  • Page 65: Computador De Fator De Forma Ultrapequeno - Vista Frontal

    Computador de fator de forma ultrapequeno — Vista frontal conectores USB (2) Conecte os dispositivos USB, como mouse, teclado, chave de memória, impressora, joystick e alto-falantes, a qualquer dos conectores USB. conector do fone de Acople os fones de ouvido a este conector. ouvido conector do microfone Acople um microfone a este conector.

  • Page 66: Computador De Fator De Forma Ultrapequeno - Vista Lateral

    compartimento de Instale uma unidade D-module de CD/DVD, um segundo disco rígido ou uma módulos unidade de disquete no compartimento de módulos. luz de acesso da unidade A luz de acesso da unidade de disco rígido acende quando dados são lidos ou gravados de disco rígido nela pelo computador.
  • Page 67 botão de liberação da tampa Gire este botão no sentido horário para remover a tampa. do computador conectores do painel traseiro Consulte a subseção abaixo, “Computador de fator de forma ultrapequeno — Conectores do painel traseiro,” para obter informações sobre os conectores do painel traseiro do computador. conector de alimentação Insira o cabo de alimentação neste conector.

  • Page 68: Como Remover A Tampa Do Computador

    conector de entrada de Use o conector de entrada de linha azul para conectar um dispositivo de linha gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou videocassete conectores USB (5) Conecte os dispositivos USB, como um mouse, teclado, impressora, joystick e alto- falantes do computador, a cada um dos conectores USB.

  • Page 69: Computador Minitorre

    AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes de mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia. AVISO: Ao desligar um cabo, puxe-o pela ficha ou pelo circuito de alívio de tensão, não pelo cabo em si.

  • Page 70: Computador De Mesa

    1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel de cadeado 4 tampa do computador Computador de mesa AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.
  • Page 71 2 Se você instalou um cadeado no computador através do anel de cadeado no painel traseiro, remova-o. 3 Deslize a trava de liberação da tampa para trás, levantando a tampa. 4 Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as dobradiças da parte inferior como pontos de apoio.

  • Page 72: Computador De Fator De Forma Pequeno

    Computador de fator de forma pequeno AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.

  • Page 73: Computador De Fator De Forma Ultrapequeno

    Computador de fator de forma ultrapequeno AVISO: Antes de tocar em qualquer componente na parte interna do computador, elimine a eletricidade estática de seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície de metal sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.

  • Page 74: Parte Interna Do Computador

    Parte interna do computador Computador minitorre unidade de CD/DVD placa do sistema unidade de disquete conjunto do dissipador de calor fonte de alimentação disco rígido chave de violação do chassi Guia de Referência Rápida...

  • Page 75: Computador De Mesa

    Computador de mesa compartimento de unidade slots de placa (3) para uma placa (unidade de CD/DVD, de PCI Express x16 e duas placas PCI disquete e disco rígido) fonte de alimentação conjunto do dissipador de calor chave de violação do chassi painel frontal de E/S placa do sistema Guia de Referência Rápida...

  • Page 76: Computador De Fator De Forma Pequeno

    Computador de fator de forma pequeno presilha de liberação da unidade disco rígido unidade de CD/DVD placa do sistema fonte de alimentação e ventilador conjunto do dissipador de calor Guia de Referência Rápida...

  • Page 77: Computador De Fator De Forma Ultrapequeno

    Computador de fator de forma ultrapequeno conjunto do dissipador de calor disco rígido alto-falante (opcional) chave de violação do chassi módulos de memória (2) Como configurar o computador ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
  • Page 78 2 Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede. Insira o cabo de rede, não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone ao modem. AVISO: Não conecte o cabo de modem a um conector de adaptador de rede. A tensão das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
  • Page 79 Configurar o teclado e o mouse Como instalar o monitor Guia de Referência Rápida...

  • Page 80: Como Solucionar Problemas

    No caso do computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes disponíveis sobre solução de problemas para o seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).
  • Page 81 Abra o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional Drivers and Utilities (também chamado de ResourceCD). Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido 1 Ligue (ou reinicie) o computador.
  • Page 82 8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma. 9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste a ser executado.

  • Page 83: Luzes Do Sistema

    4 Quando os testes forem concluídos, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (opcional) retire o CD. 5 Feche a tela de teste para retornar ao menu principal. Para sair do Dell Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal.

  • Page 84: Luzes De Diagnóstico

    Para obter bloqueado durante informações sobre como entrar em contato o POST com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Luzes de diagnóstico ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer um dos procedimentos descritos nesta seção, siga as instruções de segurança contidas no Guia de Informações do Produto.
  • Page 85 • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Guia de Referência Rápida...
  • Page 86 • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line. Guia de Referência Rápida...

  • Page 87: Códigos De Bipe

    2 Consulte “Dell Diagnostics” na página 80 para identificar uma causa mais séria. 3 Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

  • Page 88: Como Executar O Programa De Diagnóstico Do Disco Rígido Ide Dell

    O relógio parou Como executar o programa de diagnóstico do disco rígido IDE Dell™ O Dell IDE Hard Drive Diagnostics é um utilitário que testa o disco rígido para solucionar problemas ou confirmar uma falha do disco rígido. 1 Ligue o computador (se já estiver ligado, reinicialize-o).

  • Page 89: Como Solucionar Problemas De Incompatibilidades De Software E Hardware

    3 Siga as instruções da tela. Se o programa indicar a ocorrência de uma falha, consulte “Problemas de disco rígido” na seção “Como solucionar problemas” do guia do usuário on-line. Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware Se um dispositivo não for detectado durante a instalação do sistema operacional ou for detectado, porém incorretamente configurado, você...
  • Page 90 3 Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador. A tela Selecionar um ponto de restauração contém um calendário que permite que você veja e selecione os pontos de restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração disponíveis aparecem em negrito.

  • Page 91: Como Reinstalar O Microsoft ® Windows ® Xp

    O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem sobrescrever arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não reinstale o Windows XP a menos que um representante do suporte técnico da Dell instrua-o a fazê- AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no...
  • Page 92 4 Pressione imediatamente após o logotipo DELL™ aparecer. Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até ver a área de trabalho do Windows, desligue o computador e tente novamente. 5 Pressione as teclas de seta para selecionar CD-ROM e pressione .

  • Page 93: Como Usar O Cd Drivers And Utilities

    12 Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações, aceite as seleções padrão. O Windows XP instalará os componentes do sistema operacional e configurará o computador. O computador será...
  • Page 94 4 Clique em Avançar na tela Welcome Dell System Owner (Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell). 5 Escolha as opções adequadas para System Model (Modelo de sistema), Operating System (Sistema operacional), Device Type (Tipo de dispositivo), e Topic (Tópico). Drivers para o computador Para ver uma lista de drivers de dispositivos do computador: 1 Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Topic (Tópico).

  • Page 95: Índice Remissivo

    89 problemas etiquetas conflitos códigos de bipe, 87 etiqueta de serviço, 54 incompatibilidades de software Dell Diagnostics, 80 Microsoft Windows, 54 e hardware, 89 restaurar computador ao estado operacional conflitos de IRQ, 89 anterior, 89 códigos de bipe, 87...
  • Page 96 Windows XP , 91 solução de problemas centro de ajuda e suporte, 55 conflitos, 89 Dell Diagnostics, 80 restaurar computador ao estado operacional anterior, 89 solução de problemas de hardware, 89 solução de problemas de hardware, 89 tampa remoção, 68...
  • Page 97 Dell™ OptiPlex™ GX620 Guía de referencia rápida Modelos DCTR, DCNE, DCSM, DCCY w w w . d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m...
  • Page 98 La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc. queda estrictamente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, OptiPlex y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation;...
  • Page 99 ......Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ ..
  • Page 100 Cómo utilizar la función Restaurar sistema de ® ® Microsoft Windows ......® ® Cómo volver a instalar Microsoft Windows .

  • Page 101: Localización De Información

    • Actualizaciones y parches del sistema Software del sistema de escritorio (DSS) operativo Se encuentra en el CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) yel sitio web Dell Support en support.dell.com. • Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™...
  • Page 102 El sitio web Dell Support ofrece muchas herramientas en línea, como: frecuentes • Solución de problemas: sugerencias y consejos, artículos de técnicos y •...
  • Page 103 • Estado de las llamadas de servicio e Sitio web Dell Premier Support — premiersupport.dell.com historial de asistencia El sitio web de Asistencia Premier de Dell está personalizado para clientes • Cuestiones técnicas importantes para mi corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Es posible que este ordenador sitio web no esté...

  • Page 104: Vistas Del Sistema

    Vistas del sistema Ordenador de minitorre: vista posterior Unidad de CD/DVD Inserte un CD o DVD (si corresponde) en esta unidad. Unidad de disco flexible Inserte un disquete en esta unidad. Conectores USB 2.0 (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.
  • Page 105 Indicadores de Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 132. Botón de alimentación Pulse el botón de alimentación para encender el ordenador. AVISO: para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación durante 6 segundos o más.

  • Page 106: Ordenador De Minitorre: Vista Posterior

    Ordenador de minitorre: vista posterior Pestillo de liberación de Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. la cubierta Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Interruptor de selección Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual. de voltaje (es posible Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de que no esté...

  • Page 107: Ordenador De Sobremesa: Vista Anterior

    Placa de identificación La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que el ordenador. Para de Dell girarla, coloque los dedos alrededor de la parte exterior de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

  • Page 108: Ordenador De Sobremesa: Vista Posterior

    Indicador de El indicador se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados operativos diferentes: alimentación • Sin luz: el ordenador está apagado. • Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía. •...

  • Page 109: Ordenador De Formato Reducido: Vista Anterior

    La placa puede girarse de modo que esté orientada igual que el ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También de Dell puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa.

  • Page 110: Ordenador De Formato Reducido: Vista Posterior

    Indicador luminoso de Indica que se ha establecido una conexión (red) LAN. Indicadores de Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico diagnóstico” en la página 132. Indicador de actividad Este indicador parpadeará...

  • Page 111: Ordenadores De Minitorre, Sobremesa Y Formato Reducido: Conectores Del Panel Posterior

    Ranuras para tarjetas Puede acceder a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas. Conectores del panel Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en el conector apropiado. posterior Conector de Conecte el cable de alimentación al conector. alimentación Interruptor de selección Su ordenador viene equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.
  • Page 112 Conector del adaptador Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. de red Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador.

  • Page 113: Ordenador De Formato Ultrareducido: Vista Anterior

    Ordenador de formato ultrareducido: vista anterior Conectores USB (2) Conecte los dispositivos USB como un ratón, teclado, clave de memoria, impresora, palanca de mando y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB. Conector de audífono Acople los auriculares a este conector. Conector de micrófono Acople un micrófono a este conector.

  • Page 114: Ordenador De Formato Ultrareducido: Vista Lateral

    Luz de acceso a la El indicador de acceso a la unidad de disco duro se enciende cuando el ordenador lee o escribe datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando unidad de disco duro funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.
  • Page 115 Conectores del panel posterior Consulte la subsección siguiente, “Ordenador de formato ultrareducido: conectores del panel posterior”, para obtener información acerca de los conectores en el panel posterior del ordenador. Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación al conector. Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación permiten que el aire fluya a través del ordenador.

  • Page 116: Cómo Quitar La Cubierta Del Ordenador

    Conector de entrada de Utilice el conector azul de entrada de línea para conectar un dispositivo de línea grabación/reproducción como un reproductor de casete, de CD o VCR. Conectores USB (5) Conecte dispositivos USB como un ratón, teclado, impresora, joystick y altavoces para ordenadores a cualquiera de los conectores USB.

  • Page 117: Ordenador De Minitorre

    AVISO: sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. AVISO: cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.
  • Page 118 5 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las lengüetas de las bisagras inferiores para hacer palanca. 6 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

  • Page 119: Ordenador De Sobremesa

    Ordenador de sobremesa AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 120: Ordenador De Formato Reducido

    Ordenador de formato reducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 121: Ordenador De Formato Ultrareducido

    Ordenador de formato ultrareducido AVISO: antes de tocar los componentes del interior del ordenador, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

  • Page 122: Interior De Su Ordenador

    Interior de su ordenador Ordenador de minitorre Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Unidad de disco flexible Ensamblaje de disipador de calor Fuente de alimentación Unidad de disco duro Interruptor de intromisión al chasis Guía de referencia rápida...

  • Page 123: Ordenador De Sobremesa

    Ordenador de sobremesa Compartimento de las Ranuras para tarjetas (3) para una unidades (CD/DVD, tarjeta PCI Express x16 y dos disquete y unidad de disco tarjetas PCI duro) Fuente de alimentación Ensamblaje de disipador de calor Interruptor de intromisión Panel de E/S frontal al chasis Tarjeta del sistema Guía de referencia rápida...

  • Page 124: Ordenador De Formato Reducido

    Ordenador de formato reducido Seguro de liberación de la Unidad de disco duro unidad Unidad de CD/DVD Tarjeta del sistema Fuente de alimentación y Ensamblaje de disipador de calor ventilador Guía de referencia rápida...

  • Page 125: Ordenador De Formato Ultrareducido

    Ordenador de formato ultrareducido Ensamblaje de disipador de calor Unidad de disco duro Altavoz (opcional) Interruptor de intromisión al chasis Módulos de memoria (2) Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Page 126 Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: no intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 2 Conecte el módem o el cable de red. Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.
  • Page 127 Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor Guía de referencia rápida...

  • Page 128: Solución De Problemas

    Conexiones de alimentación Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.
  • Page 129 Configuración del sistema y que está activo. Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (también conocido como ResourceCD).
  • Page 130 NOTA: la etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente...

  • Page 131: Indicadores Del Sistema

    Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (opcional), extraiga el 5 Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

  • Page 132: Indicadores De Diagnóstico

    Dell para obtener asistencia técnica. ordenador se Para obtener información acerca de cómo bloquea durante la ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía prueba POST del usuario en línea. Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.
  • Page 133 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Guía de referencia rápida...
  • Page 134 • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Guía de referencia rápida...

  • Page 135: Códigos De Sonido

    Si el ordenador emite sonidos durante el inicio: 1 Anote el código de sonido. 2 Consulte el apartado “Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)” en la página 128 para identificar una causa más grave. 3 Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
  • Page 136 Código Causa Código Causa 1-1-2 Fallo en un registro del 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de microprocesador enmascaramiento de interrupciones 1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 1-1-4 Fallo en la suma de comprobación 3-2-4 Fallo de la prueba de la del BIOS en ROM...

  • Page 137: Ejecución De Los Diagnósticos De Disco Duro Ide De Dell

    Ejecución de los diagnósticos de disco duro IDE de Dell™ Se trata de un programa que prueba la unidad de disco duro para solucionar problemas o confirmar la existencia de fallos en ésta. 1 Encienda el ordenador (si el ordenador ya está encendido, reinícielo).
  • Page 138 Restauración del ordenador a un estado operativo anterior AVISO: antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No cambie, abra ni elimine ningún archivo o programa hasta que haya restaurado totalmente el sistema.

  • Page 139: Cómo Volver A Instalar Microsoft ® Windows ® Xp

    Para volver a instalar Windows XP , necesita los siguientes elementos: • El CD Operating System (Sistema operativo) de Dell™ • Dell CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Para reinstalar Windows XP , realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que se enumeran.
  • Page 140 Windows XP. Estas opciones pueden llegar a sobregrabar archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante del asistencia técnica de Dell. AVISO: para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el ordenador antes de reinstalar Windows.
  • Page 141 AVISO: no pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to (Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD). boot from the CD 6 Cuando aparezca la pantalla Configuración regional y de idioma, seleccione la configuración regional de su zona y haga clic en Siguiente. 7 Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla Personalice su software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  • Page 142: Utilización Del Cd Drivers And Utilities (Controladores Y Utilidades)

    Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación. 4 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell). 5 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System (Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Topic (Tema) adecuados.

  • Page 143: Índice

    137 Microsoft Windows, 102 conflictos de IRQ, 137 problemas controladores códigos de sonido, 135 volver a instalar, 101 Dell Diagnostics, 128 hardware cubierta restaurar el ordenador a un códigos de sonido, 135 quitar, 116 estado operativo Dell Diagnostics, 128 anterior, 137 códigos de sonido, 135...
  • Page 144 Dell Diagnostics, 128 restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, 137 Solucionador de problemas de hardware, 137 volver a instalar controladores, 101 Windows XP , 139 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 103 Restaurar sistema, 137 Solucionador de problemas de...

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