Diagnosztikai Programok - Lenovo ThinkCentre A58 User Manual

Tünet

Az USB billentyűzet nem működik.

Az egér nem működik. A számítógép

nem reagál az egérre.

Az operációs rendszer nem indul.

A számítógép többször is sípol az

operációs rendszer indítása előtt.

A diagnosztikai programok segítségével megvizsgálhatja a számítógép hardveralkatrészeit,

valamint jelentést készíthet azokról az operációs rendszer által vezérelt beállításokról, amik

hardverhibákat okozhatnak. Két, előre telepített diagnosztikai program segíti a számítógép

hibáinak diagnosztizálását:

v Lenovo ThinkVantage Toolbox vagy Lenovo System Toolbox az operációs rendszertől

v PC-Doctor for Rescue and Recovery (amit akkor lehet használni, amikor a Windows

Megjegyzések:

1. A PC-Doctor for DOS diagnosztikai program letölthető az alábbi webhelyről:

2. Ha nem sikerül elkülönítenie és megoldania a problémát a diagnosztikai programok

62

Felhasználói kézikönyv

Teendő

Ellenőrizze az alábbiakat:

v A számítógép be van kapcsolva.

v A billentyűzet megfelelően csatlakoztatva van egy USB csatlakozóhoz a számítógép

elején vagy hátulján.

v Egyetlen billentyű sincs beragadva.

Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és

terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási

információk között találja.

Ellenőrizze az alábbiakat:

v A számítógép be van kapcsolva.

v Az egér megfelelően csatlakoztatva van a számítógép egércsatlakozójához.

v Az egér tiszta. További információk: "Egér tisztítása" oldalszám: 65.

Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és

terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási

információk között találja.

Ellenőrizze az alábbiakat:

v Nincs hajlékonylemez a hajlékonylemez meghajtóban.

v Az indítási sorrend tartalmazza azt az eszközt, ahol az operációs rendszer található. Az

operációs rendszer általában a merevlemez meghajtón található. További információk:

"Indítási eszköz kiválasztása" oldalszám: 55.

Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és

terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási

információk között találja.

Ellenőrizze, hogy egyetlen billentyű sincs beragadva.

Ha nem tudja feloldani a problémát, akkor lépjen kapcsolatba a szervizzel. A szerviz és

terméktámogatási telefonszámok listáját a számítógéppel nyújtott biztonsági és jótállási

információk között találja.

függően (a Windows operációs rendszer futása alatt használatos)

operációs rendszer nem indul el)

http://www.lenovo.com/support

További tájékoztatás: "PC-Doctor for DOS" oldalszám: 64.

futtatásával, akkor mentse el és nyomtassa ki a diagnosztikai programok által létrehozott

naplófájlokat. Ezekre majd szüksége lesz, amikor a Lenovo technikai támogatás

képviselőjével beszél.