Cuando el ex CEO de Walt Disney Company, Bob Iger, en noviembre de 2022, reemplazando a su propio sucesor Bob Chapek en circunstancias agrias, el desarrollo prometió grandes cosas para los amantes de los chismes y drama. Y desde la sacudida del CEO, ha habido muchas expuestos e informes sobre lo que estaba sucediendo en la Casa del Mouse, alternativamente retratando a Chapek como un IGER como con criticar la tenencia de Chapek.
Pero lo último es quizás el más jugoso. El miércoles, CNBC es una pieza extensa y larga detrás de escena de la crisis de sucesión en Disney, y los problemas entre Iger y Chapek. El informe, del reportero de CNBC Media Alex Sherman, se basa en entrevistas realizadas con más de dos docenas de personas que trabajaron con los CEO entre 2020 y 2022, y tardaron tres meses en informar. El resultado final no hace que ni Bob se vea particularmente bien, con Iger en particular pareciendo infantil, mezquino y egoísta; Chapek supuestamente les dijo a sus amigos que su mandato en Disney era "tres años de infierno", mientras que Iger supuestamente confió en colegas que regresó a Disney para corregir la selección de mano a Chapek como su sucesor, que considera uno de sus mayores errores profesionales.
Aquí hay un resumen de los detalles más dramáticos que provienen del informe CNBC:
- En 2020, después de anunciar que renunciaría al puesto de CEO, Iger, quien continuaría en la compañía durante 22 meses como presidente ejecutivo, tuvo una conversación con Chapek en la que supuestamente se negó a renunciar a su oficina en la oficina de Disney en Burbank, California. La oficina contenía una ducha privada construida para el CEO anterior Michael Eisner, y Iger supuestamente le dijo a Chapek que "vivía para dos días de sombra", donde usaría la ducha antes de asistir a un evento nocturno. En cambio, Chapek se mudó a una oficina más pequeña en el mismo piso.
- En su anuncio de su partida como CEO en 2020, Iger supuestamente se llamó en broma a sí mismo "Big Bob" y Chapek "Little Bob".
- En marzo de 2020, durante un vuelo a la reunión anual de Disney en Raleigh, Carolina del Norte, Iger supuestamente tomó de guardia a Chapek al decirle al nuevo CEO, quien en ese momento solo había asistido a la reunión una vez como invitado, que lideraría una sección de preguntas y respuestas del evento. Chapek decidió estudiar materiales de antecedentes en una sección privada del avión, que Iger, quien esperaba que se prepararan juntos, se ofendió y luego habló sobre el intercambio como su primera señal de que su reemplazo no era el CEO colaborativo que esperaba reemplazarlo en la compañía.
- En el vuelo de regreso desde el evento, durante el caos sobre la pandemia Covid-19 en desarrollo, Chapek celebró su primera reunión de CFO-CEO con la entonces CFO Christine M. McCarthy. Según los informes, Iger se puso a los dos, llamándolo "irrespetuoso", a él para celebrar la reunión frente a él; Chapek hablaría de esto cuando el primer letrero Iger lamentaba renunciar.
- En abril de ese año, Iger, que no estaba de acuerdo con Chapek sobre cuándo para el permiso de los empleados de Disney World, dio una declaración en una historia del New York Times admitiendo mantener un papel activo en la compañía durante la pandemia. Según los informes, Chapek estaba furioso y llamó a Iger diciendo que "no necesitaba un salvador"; Iger le dijo a sus amigos que ningún colega había hablado con él como lo hizo Chapek en su vida. Más tarde, Chapek exigió que recibiera un asiento inmediato en la Junta de Accionistas de Disney, para evitar situaciones en las que Iger y la junta hablarían de él cuando no estaba presente. Recibió un asiento de la junta tres días después de la historia del New York Times.
- A medida que la relación de Chapek e Iger continuó deteriorándose debido a la controvertida reorganización de Chapek de la estrategia de distribución de Disney, se hizo paranoico sobre trabajar con personas que vio tan cerca de Iger. Un ejecutivo en el que no confiaba era la jefa de comunicaciones de Disney, Zenia Mucha, a quien algunos se refirieron como el segundo al mando de Iger. En 2021, comenzó a solicitar asesoramiento de la firma de comunicaciones externas Brunswick Group, sin informar a Mucha.
- La demanda de Scarlett Johansson Disney en 2021 sobre la liberación de Disney+ de "Black Widow" supuestamente fue el resultado de la falta de comunicación sobre quién, entre Iger o Chapek, debería manejar los intentos de su agente de negociar su contrato. Chapek lo vio como un "problema creativo" y, por lo tanto, el problema de Iger, mientras que Iger lo veía como un asunto comercial que Chapek debería manejar. Cuando ocurrió la demanda, Iger y Chapek firmaron una declaración pública agresiva que acusó a Johansson de Greed; Según los informes, ambos no estaban de acuerdo con el tono de la declaración, pero creían que el otro debería estar a cargo de objetarla. Según los informes, Iger llamó a Chapek aconsejándole que diera una disculpa pública, que Chapek se negó a hacer; El mismo Iger nunca consideró disculparse.
- En noviembre de 2021, Iger organizó una fiesta de jubilación en su casa e invitó a Chapek; Según los informes, se sintió aliviado cuando se enteró de que Chapek tenía un compromiso de habla en Orlando esa noche. Chapek canceló sus planes debido a la óptica de no asistir, y se presentó en la fiesta, donde Iger lo omitió de su discurso, donde agradeció a docenas de personas.
- En el otoño de 2022, antes del informe de ganancias trimestrales de noviembre de 2022, Chapek fue sorprendido por McCarthy cuando salió del guión durante una reunión de preparación de la junta para compartir sus preocupaciones de que las ganancias no alcanzarían las predicciones de Wall Street, y que Disney necesitaba reorganizar su estrategia después de la caída de las acciones de 2022 Netflix causó un cambio masivo en cómo los analistas priorizados los resultados de las empresas. Chapek minimizó en gran medida las predicciones de McCarthy, y durante una retirada de Disney World semanas antes del informe de ganancias, optó por pasar la mayor parte de su tiempo participando en actividades en el parque temático Animal Kingdom en lugar de asistir a una estrategia que significa, causando resentimiento entre los ejecutivos.
- Cuando terminaron las reuniones, la directora de comunicaciones Kristina Schake y la jefa de relaciones con los inversores, Alexia Quadrani, le dijo a Chapek que la reacción al trimestre podría ser devastadora. Según los informes, Chapek reaccionó al referirse a los dos y McCarthy como "The Mean Girls", y cualquiera que sintiera inquietud sobre las perspectivas de Disney "Eeyores". Ignoró el consejo del equipo financiero para entregar un mensaje reconociendo las pérdidas de la compañía durante el trimestre, y su alegre discurso durante la llamada de las ganancias se convirtió en la mayoría del equipo ejecutivo en su contra. En diciembre, después de que Chapek fue despedido y reemplazado por Iger, Schake, Quadrani y McCarthy, según los informes, recibieron suéteres rosados de un colega como un comentario en broma del comentario de "Mean Girls" de Chapek.
Después de su despido, Chapek, un paquete de salida al norte de $ 20 millones. Iger es ayuda para que un comité investigara a un (segundo) sucesor en el rol del CEO, aunque se renovó hasta 2026. Recientemente, Iger se ha convertido en agua caliente sobre el SAG y las huelgas de WGA, aunque más tarde ellos después de la reacción violenta.