Dos días después del desastre que fue el "amor es ciego", Netflix ha revelado que los "problemas técnicos" citados detrás de la demora fueron, en cierto modo, de su propia creación.
Durante la llamada al inversionista del primer trimestre de Netflix el martes por la tarde, el co-CEO Greg Peters habló sobre la protesta de los fanáticos de la popular serie de realidad sobre el especial de la reunión de la temporada 4, que estaba programada para transmitirse en el streamer en vivo el domingo por la noche. A partir de las 5 p.m. PT/8 p.m. ET, los espectadores que intentaron iniciar sesión y ver al especial fueron recibidos con un mensaje de error, y la mayoría de los fanáticos no pudieron verlo durante varias horas.
En la llamada, Peters se disculpó por los problemas con la transmisión en vivo y reveló que los problemas técnicos fueron causados por un error en la tecnología de transmisión en vivo de la compañía. Según Peters, el error se introdujo después de que la compañía realizó cambios para mejorar el rendimiento de la transmisión en vivo, en las semanas posteriores al estreno del 5 de marzo de su primer evento de transmisión en vivo, la comedia especial de Chris Rock
"Lamentamos mucho haber decepcionado a tanta gente. No cumplimos con el estándar que esperamos de nosotros mismos para servir a nuestros miembros", dijo Peters durante la llamada. "Y solo para ser claros, desde una perspectiva técnica, tenemos la infraestructura. Teníamos, solo, un error que presentamos en realidad cuando implementamos algunos cambios para tratar de mejorar el rendimiento de la transmisión en vivo después del[Especial de Chris Rock].”
"Simplemente no vimos este error en las pruebas internas porque solo se hizo evidente una vez que colocamos múltiples sistemas interactuando entre sí bajo la carga de millones de personas que intentan ver" el amor es ciego "", continuó Peters. "Odiamos cuando estas cosas sucedan, pero aprenderemos de eso y mejoraremos. Tenemos la infraestructura fundamental que necesitamos".
Peters también dijo durante la llamada que, desde el lanzamiento del especial, 6.5 millones de personas vieron la reunión. Aunque algunos (pero no todos) los espectadores pudieron acceder a la reunión a las 7:30 p.m. PT El día que originalmente estaba destinado a emitir, Netflix no lanzó oficialmente el especial hasta las 12 p.m. PT el lunes.
Netflix no reveló cómo la audiencia del especial en comparación con la "indignación selectiva", que con aproximadamente 17.79 millones de horas vistas durante su primera semana completa de seguimiento, pero el compañero CEO de Peters, Ted Sarandos, dijo que el especial de Rock recibió el 90 por ciento de su audiencia después del estreno en vivo.
El fracaso de la reunión en vivo de "Love Is Way" es, bueno, en realidad en realidad causó considerables quejas de los suscriptores de Netflix en las redes sociales el martes, además de inspirar a varios de los competidores. El domingo, Netflix emitió una declaración inicial a través de Twitter disculpándose, pero no dio una explicación de la demora.
"Para todos los que se quedaron despiertos hasta tarde, se despertaron temprano, renunciaron a su domingo por la tarde ... Lamentamos que la" reunión ciega es una reunión en vivo "no resultó como lo habíamos planeado", la cuenta oficial del streamer. "Lo estamos filmando ahora y lo tendremos en Netflix tan pronto como sea humanamente posible. Nuevamente, gracias y lo siento".
A pesar de los problemas que enfrentó la transmisión en vivo "Love Is Bieg", Netflix todavía planea seguir adelante con más programación en vivo, una tendencia popular entre los streamers, principalmente en forma de ofertas de transmisión deportiva en vivo firmadas por jugadores como y. Después de transmitir los premios SAG a través de YouTube este febrero, Netflix se exhibirá a los premios anuales en su propia aplicación en 2024, por lo que es de esperar que los errores se solucionen para entonces.
"Hemos dicho que queremos usar en vivo cuando tenga sentido creativamente, cuando ayuda al contenido en sí", dijo Sarandos durante la llamada. "Entonces, un programa de reunión, eso generará noticias y zumbidos. Realmente juega mejor en vivo cuando la gente puede disfrutarlo juntos".
"El amor es ciego", que está (apenas) organizado por Vanessa y Nick Lachey, sigue a un grupo diferente de miembros del elenco cada temporada a medida que aceleran en "pods" que ocultan las apariencias de los demás. El elenco de cada temporada data de comprometerse con su mejor partido, y después de reunirse cara a cara por primera vez, pasar por el proceso de preparación para la boda y decidir si decir sí o no en el alter. La cuarta temporada se estrenó el 24 de marzo, y una quinta temporada ya ha sido ordenada.
Tony Maglio contribuyó con informes.